MisiónEl propósito de nuestro cuerpo medico es proveerle con atención integral, completa y de calidad a los pacientes que padecen enfermedades quirúrgicas digestivas tanto gastrointestinales como del colon y recto. El paciente es el foco de todas las decisiones medicas y económicas porque restableciendo y manteniendo su salud y bienestar es nuestro propósito común. Siguiendo nuestra misión de atención centrada en el paciente, la relación medico paciente es de primera importancia. Animamos a mantener la comunicación abierta para cambiar y mejorar los resultados. Además el Dr. Ramos provee cuidados completos de cirugía general integrales.
CitasSabemos que su tiempo es importante, y es nuestra intención de atender puntualmente todas las citas. Sin embargo ocasionalmente se presentan emergencias y retrasos en el hospital. Por esta razón necesitamos posponer o reprogramar su cita, afortunadamente esto es muy raro. Por favor provéanos con un numero de teléfono donde podemos contactarlo.Le aconsejamos que nos llame antes de salir para su cita. Pre-RegistroPedimos que complete las formas de registro antes de su visita inicial. Por favor complételas y tráigalas con usted , o envíelas por fax o correo electrónico. Igualmente traiga su tarjeta de seguro y cualquier otra información pertinente (como reportes endoscopios de Laboratorio o radiológicos) . Si usted parte de una organización de mantenimiento de la salud (HMO) debe tener la autorización de su medico primario antes de ver a nuestros doctores . el medico primario puede :(a)darle a usted directamente la autorización por escrito (b) llamar a nuestra oficina con la autorización
Vestuario para la citaSi viene a nuestro consultorio para un examen le recomendamos que use ropa casual, confortable fácil de quitar y evitar los overol.
Seguros
Participamos y llenamos las formas de seguros en la mayoría de los programas de seguros. Nuestra relación como proveedor de salud es con usted y no con su compañía de seguros , y es finalmente su responsabilidad de pagar la cuenta a tiempo.Un retraso de pago de la compañía de seguros a usted no es razón valida para retrasarnos el pago. Tenemos toda nuestra disposición para asistirlo con las preguntas que conciernen a asuntos de su seguro o cobranzas. En casos apropiados haremos un reclamo a su favor a la compañía de seguros , sin embargo no aceptamos la responsabilidad de cobrar o negociar un cuenta en disputa. Aceptamos la asignación de los reclamos de Medicare. Usted recibirá un estado de cuenta después de que Medicare ha pagado. Igualmente llenamos las formas de reclamos para las pólizas suplementarias privadas. Si tiene alguna pregunta sobre el estado del proceso de seguros o relacionado con pagos por favor contáctenos a (210) 614-1600.
Referencias / Autorización / Co-pagos
Creemos que es importante para nuestros pacientes que revisen y entiendan los contratos de seguros . Su contrato puede requerir una referencia o autorización previa de su medico primario . los servicios que se otorgan sin previa autorización del seguro o medico primario no son cubiertos por la compañía de seguros y serán cobrados a usted . es su responsabilidad de obtener su referencia antes de la cita. Su plan de seguros puede requerir co-pago para las visitas de consultorio o procedimientos . Por favor este preparado para pagar esos servicios a la hora de la cita. Pacientes sin seguroSi esta programado para cirugía lo contactaremos por adelantado con un estimación de los costos . este preparado para pagar la visita al tiempo de su cita o si es necesario , podemos dar facilidades con un plan de pago conveniente para usted.
Tarifas y EstimadosComo medico comparto su preocupación por el incremento de los costos de la atención medica, por eso tratamos de mantener nuestras tarifas razonables . Tarifas estimadas están a su disposición El bienestar de nuestros pacientes y su tratamiento es nuestra principal preocupación.Les aseguramos que serán atendidos con calidad independientemente de su estado de seguro o de su habilidad para pagar.
Expediente MedicoPara proteger la confidencialidad del paciente ,solo entregamos expedientes médicos después de la autorización fechada y firmada por el paciente o la persona autorizada. Si esta pidiendo por correo por favor facilítenos el nombre completo y la dirección de la persona que debe recibir los expedientes. Solamente mandamos los expedientes del consultorio , los expedientes de los hospitales serán entregados por ellos. Los pacientes pueden pedir que los expedientes médicos sean mandados por fax si son requeridos por otros médicos.
|
Office HoursMonday through Friday from 8:30 am until 5:00 pm. Medical EmergenciesIf you have a MEDICAL EMERGENCY, you can call our office (210-614-1600) and our 24 hour answering service or contact the physician and will return your call as soon as possible. MapUse this Yahoo! Map to get directions. Certifications and Affiliations
|
